客户效劳
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青岛bat365官网重工多年来注重对客户的售前及售后效劳,为用户提供满意的计划、优质的产品及完善的售后,是青岛bat365官网重工一贯的追求,以赢取每一位客户的满意。
优化计划设计:我们与用户耐心相同,了解用户的实际需求,为用户提供优质的设计计划。
零配件长包管:我们包管为用户提供至少10年的零配件效劳,制止因为设备部件的老化而造成设备闲置。
设备升级革新:我们充分考虑到用户在企业生长历程中产能、节能等新的需求,为您提供新的革新计划,节约您的资金。
操作培训效劳:设备交付时,我们将为您的员工提供全面的设备使用、维护及简易维修的培训效劳,并提供书面文档制止因员工流动而造成设备停工。
一、售前:
与客户取得联系,并建立客户档案。介绍本厂技术及设备有关情况,了解用户需要,推荐相应设备,落实有关技术准备,完善技术参数。
二、售中:
用户工程进展与设备制造进行同步协调。为用户提供相关图纸,技术资料,协挪用户设备装置施工。
三、售后:
①派员工至用户单位进行指导装置,卖力调试直至交付使用。
②卖力用户有关人员的操作及维护技术培训。
③恒久优质优价提供备品备件。
④设备保质期一年,在验收后一年内因设备自己质量问题造成的设备损坏,卖力免费维修。如因操作不当引起的故障收取工本费,并实行48小时效劳维修,即在收到用户讯息24小时内回覆用户的问题。如不可在电话中解决,则在下一个24小时内赶到用户现场解决问题。