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[新浪财经] 中国bat365官网包管李晓民：践行金融初心 在效劳实体经济高质量生长中实现自身价值
2024-10-30
近日，中国bat365官网包管总裁李晓民接受新浪财经《包管新篇章》系列访谈栏目的深度专访，论述包管业在现代经济中的作用，并讲述中国bat365官网包管如何践行金融初心，在效劳实体经济高质量生长中实现自身价值。以下全文转自新浪财经。
中央金融事情集会指出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，为推进金融高质量生长指明了偏向。有鉴于此，新浪财经年度策划《金融新篇章》特别推出《包管新篇章：高质量生长之路》系列访谈栏目，深度对话险企高管，探索行业高质量生长之路。
近年来，包管业由高速生长转向高质量生长，在转型升级中面临新的机缘与挑战。面向未来，包管业如何掌握时代趋势，生长新质生产力？如何积极贯彻落实国家战略，实现高质量生长？本期《包管新篇章》对话中国bat365官网包管总裁李晓民。
谈及包管业在现代经济中的作用，李晓民体现，包管作为现代市场经济的基础性制度安排，连接各行各业、关系国计民生，是增进经济生长、改善民生包管、助力配合富足的有力手段。在全面建设社会主义现代化国家进程中，包管颐魅正迎来高质量生长的历史性机缘，并将发挥不可替代的作用。
中国bat365官网包管陪同着中国财险行业生长起来，已走过二十余年的生长历程。“已往20年，工业包管行业经历了前所未有的厘革与快速生长，中国bat365官网包管也在时代浪潮中破浪前行，生长生长为一家业务全面的全国性工业包管公司。”
中央金融事情集会提出金融“五篇大文章”，为金融高质量生长指明偏向。正如李晓民所说：“中国bat365官网包管作为国有金融企业，必须深刻掌握中国式现代化这个最大的政治，认真践行金融事情的政治性、人民性，效劳中国式现代化，做好‘五篇大文章’，实现高质量生长。”
面向未来，中国bat365官网包管积极响应国家政策。李晓民展望道：“进入新生长阶段，中国bat365官网包管将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届三中全会精神、中央金融事情集会精神，认真落实国务院新‘国十条’要求，胸怀‘国之大者’，坚持金融效劳实体经济的基础宗旨，以革新立异为基础动力，为金融强国建设孝敬力量。”
回归包管本源、聚焦价值创立 以高质量党建引领高质量生长
近年来，严监管趋势连续深化。与此同时，行颐魅正处于深度转型时期，面临着新的机缘与挑战。在目今市场形势下，如何实现高质量生长？
对此，李晓民指出：“近年来，随着内外部情况快速变革，中国bat365官网包管也面临着较大的经营转型和降本增效压力，我们始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定用党的立异理论武装头脑、指导实践、推动事情，以高质量党建引领高质量生长；同时牢牢掌握高质量生长首要任务，立足自身实际，坚持稳中求进，聚焦效益生长，推进革新立异，生长韧性不绝增强，经营业绩连续向好。”
总结中国bat365官网包管二十余年生长经验，面向未来，李晓民体现：“近年来，国资央企全面贯彻新生长理念，围绕价值创立这一新时代新征程付与的新使命新任务，完善价值创立体系，开展价值创立行动，提升价值创立能力。公司在2023年10月建立20周年之际，宣布了‘价值bat365官网’新蓝图，以价值创立为焦点，坚持效益为先，推动构筑立异一流、治理一流、效劳一流的综合竞争实力，努力建设社会尊重、客户信赖、员工自豪的价值bat365官网。”
立异一流，就是深化立异机制，理顺立异流程，强化立异激励，深化立异协同，形成良好的立异生态；着力打造危害订价、产品开发和营销效劳等要害能力，深化数字化转型支撑，形成高效的立异平台；构建公司多元化、高品质、客户需求导向的包管供应体系，以连续的产品和效劳立异，驱动高质量生长。
治理一流，就是连续优化组织架构和治理流程，推进精益治理；构建与高质量生长匹配的考核激励机制、协同机制和立异机制，释放治理活力；全面增强干部员工步队建设，强化专业人才培养，筑牢治理基本；形成具有特色的治理体系，实现治理效能的全面提升。
效劳一流，就是坚持效劳国家战略，积极融入乡村振兴、健康养老、绿色低碳、科技立异和社会治理体系；坚持以客户需求为导向，立异产品和效劳，效劳实体经济和社会民生，增强普惠金融供应；不绝深化客户效劳体系建设，将效劳打造成公司的焦点竞争优势，提高客户满意度。
展望下一阶段，李晓民体现，公司将重点抓好以下事情：
一是全面学习贯彻党的二十届三中全会精神，认真落实国务院《关于增强监管防备危害推动包管业高质量生长的若干意见》要求，研究制定进一步全面深化革新任务清单，把贯彻落实党的二十届三中全会精神、国务院新“国十条”要求与推动公司高质量生长结合起来，聚焦“国之大者”、围绕国之所需，加速革新立异，推进公司经营质效稳步提升。
二是坚持价值创立提升焦点竞争力，聚焦主责主业效劳实体经济，把价值创立理念融入公司经营决策全历程、治理运营各环节，围绕自身体制机制，聚焦效益思维和价值思维精准发力，通过革新立异增强焦点功效，提升生长能力，深耕精益治理，强化危害防控。
三是深化效劳国家战略，重点聚焦绿色生长、科技立异、效劳民生等领域，深化包管产品和效劳立异，有效发挥包管经济减震器和社会稳定器功效，提升包管包管能力和效劳水平。特别是积极效劳新质生产力，助力战略性新兴工业和未来工业生长，打造价值创立“增长极”。
四是提升客户效劳水平，实施分级分类差别化星级效劳配置，富厚效劳种类，扩大效劳笼罩人群；同时，连续推进“消保投诉一体化”治理矩阵，积极构建“大消保”花样，推动消费者权益�；な虑樘嶂试鲂�。
五是加速数字化转型，建立健全公司数据治理体系，建设AI中台，加速人工智能、大模型在销售作业、效率提升、员工效劳等场景的立异应用；不绝完善公司信息宁静治理体系，提升纵深防御和宁静管控能力。
做深做实“五篇大文章” 提高金融效劳实体经济的质量和水平
中央金融事情集会指出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，为推进金融高质量生长指明了偏向。今年5月，国家金融监督治理总局宣布《关于银行业包管业做好金融“五篇大文章”的指导意见》，要求发挥银行包管机构职能优势，进一步做好金融“五篇大文章”。
中国bat365官网包管如何做好“五篇大文章”？李晓民指出：“党的二十届三中全会对深化金融革新作出了重大安排，强调“五篇大文章”是效劳中国式现代化的现实需要，也是中国特色金融生长之路的内在要求。国务院出台的包管业新“国十条”强调必须坚持深化革新，做好“五篇大文章”，提升包管业效劳实体经济质效，坚守金融事情的政治性、人民性。中国bat365官网包管作为国有金融企业，必须扎实做好“五篇大文章”，深入推进效劳国家战略各项事情走深走实，助力筑牢经济宁静网、社会包管网、灾害防控网，积极主动效劳中国式现代化，为金融高质量生长做出自身孝敬。”他从五个方面进行了详细论述：
在效劳科技金融领域，融入多条理科技金融效劳体系，支持科技立异和科技企业生长，累计为46万余家企业提供危害包管2.9万亿元，助力新质生产力生长。在效劳国家重大科技任务方面，中国bat365官网包管是首台（套）行业示范条款起草者、最早的行业共保体筹建者，公司连续生长“三首”（即首台套重大技术装备、首批次新质料、首版次软件）应用包管，积极加入集成电路共保体，累计在“三首”领域累计提供危害包管约500亿元。在立异科技包管产品方面，连续加大对“高新技术企业”“科技型中小企业”“专精特新”等科技企业的危害包管支持，为战略性新兴工业提供危害包管近8000亿元。
在效劳绿色金融领域，融入经济社会生长全面绿色转型，累计为近百万客户提供危害包管超2.1万亿元，增进绿色低碳生长，助力实现“双碳”目标。在推进能源绿色低碳转型方面，公司为风电、光伏、核电类包管项目等累计提供危害包管凌驾2600亿元。在支持交通运输绿色转型方面，公司与多家新能源车企告竣总对总相助，累计为新能源车提供危害包管凌驾7000亿元。在效劳绿色制造方面，今年上半年公司作为绿共体成员与上海浦东人民政府、中国船舶集团（香港）航运租赁有限公司签署了《中国绿色船舶包管配合体相助备忘录》，进一步强化对绿色制造的包管包管支撑。同时，在内蒙古、青岛等地深入推进高标准农田包管事情，并推动林业、湿地、海洋等碳汇包管业务生长。
在效劳普惠金融领域，积极效劳乡村振兴、民营经济及普惠民生等各方面，累计提供危害包管超6.2万亿元，助力实现更广泛的社会公正。一是积极推动农业包管扩面、增品、提标，在三大主粮完全本钱包管及种植收入包管领域加大产品研发力度，深入推进涉农包管业务生长，打造“乡村振兴bat365官网保”产品体系；公司还围绕“包管+期货”、价格包管、天气指数包管等重点领域开发73款立异指数包管产品。二是积极助力民营经济生长，建立了“效劳小微企业”专项事情组，聚焦重点行业与销售场景，连续富厚专属产品供应，累计为350余万户小微企业提供危害包管超6000亿元，助力提升小微企业和个体工商户的抗危害能力。如针对个体工商户量身定制的山西“惠商保”项目，以及联合亚马逊推出的互联网电商小微商业综合责任险。三是积极效劳新市民群体包管需求，聚焦网约车司机、外卖员、家政等新市民群体，量身定制普惠包管，如“网约车司机误工险”“美团新商保效劳包管计划”。四是积极加入普惠型家财险的产品效劳立异事情，并在北京、苏州和泰安实现项目落地。如泰安的首个都会共保型家庭工业包管“泰Ai家”，以及联合市场主要主体配合落地的宁波“甬家保”、浙江“浙家保”、重庆“山城好房保”等项目，有力包管人民群众家庭工业宁静。
同时，中国bat365官网包管积极效劳社会治理领域，着眼宁静应急，助力社会治理效能提升。加速生长巨灾包管，发挥危害治理专业优势，效劳国家巨灾包管包管体系建设，公司已加入河北、云南等地的10余个巨灾包管项目。同时，围绕安责、环责、食品宁静等方面积极立异包管产品和效劳，增强社会协同，助力公共宁静治理水平提升。
在效劳养老金融领域，积极响应健康中国建设，累计提供危害包管超47万亿元，连续满足和效劳人民美好生活和全面包管包管的需要。公司在27个省市落地大病包管、大额包管、惠民保等政府健康险项目近130个，效劳人群凌驾1亿人。其中，在恒久护理包管方面，公司自2017年起就加入首批国家试点地区恒久护理包管承效劳情，2024年已在6个省份落地12个恒久护理包管项目，提供危害包管近2000亿元，效劳人群凌驾1400万人。
在效劳数字金融领域，积极推动数字化转型，提高金融效劳的便捷性和效率。一是加大数字包管产品立异研发力度。如在效劳网络宁静方面，中国bat365官网包管牵头的三项网络宁静包管立异计划入选国家工信部典范效劳目录，独家中标海内航空领域首单网安险。二是连续推动数字化应用落地，深化业务与科技融合，构建数字化运营能力。如打造中国bat365官网包管超等APP，为客户提供线上包管效劳、增值效劳、运动互动等一揽子效劳；建设“天地空”一体化农险智慧平台，依托近地卫星遥感、贴地无人机和地面手持终端等设备，实现农险按图承保、精准赔付。
构建全生命周期综合效劳体系 增进包管与实体经济、社会民生深度融合
中央金融事情集会明确提出要发挥包管业的经济减震器和社会稳定器功效，付与了包管业在金融和经济系统中更清晰的行业定位，也为包管业事情的开展提供了偏向指引。近年来，包管业大力开展危害减量事情，为生爆发活保驾护航。
谈及对危害减量的理解，李晓民体现：“危害减量效劳是包管业效劳实体经济生长、效劳民生包管的有效手段之一，关于提高社会抗危害能力、降低社会危害本钱具有积极作用。危害减量效劳的引入，使得包管危害治理模式逐渐由古板的‘灾后赔偿’向‘灾前预防’转型。包管公司可以通过提供危害评估、预警、监测等效劳，主动介入承保标的的危害治理，从而降低事故爆发的概率和损失水平。这种转变不但有助于减少社会危害总量，为社会创立价值，同时也有助于包管业提升自身的危害治理与效劳能力，进而推进包管业高质量生长。”
李晓民指出，推进危害减量主要有四种做法：
一是构建客户全生命周期综合效劳体系，不绝提升自身危害减量效劳能力。围绕客户保前、保中、灾前、灾中、灾后五个要害环节，建设事前预防预警、事中快速响应、事后精准理赔的闭环运行机制，提高防灾、减灾、救灾的综合包管能力，最大限度发挥包管的危害治理功效和经济赔偿作用。二是增进包管与实体经济、社会民生的深度融合。除了关注包管业务自己，还要积极融入实体经济及社会治理领域。在效劳实体经济方面，通过主动介入投保客户的危害治理，提供危害评估、隐患排查、宁静教育、危害监测等减量效劳，资助企业提高宁静治理水平、降低事故危害，从而包管企业的稳健运营；同时，可以将危害治理延伸至投保企业所在行业的上下游工业，向支持全流程、全周期、全工业链危害治理效劳的共赢模式转变。在效劳民生方面，包管公司与政府、社会组织等相助，配合构建危害防备应对体系，提高社会的整体抗危害能力。这种效劳模式有助于提升包管业的社会认可度，在支持国家重大战略、效劳实体经济、履行社会责任方面可以更好地发挥作用。
三是科技赋能与立异，提升效劳效率和质量。包管公司要增强利用大数据、人工智能、物联网等先进技术，提高危害减量效劳的精准度和效率。依托智能监测设备、数据剖析模型等手段，能够更准确地评估危害、预测损失，使包管公司能够更快速地响应客户需求，为客户提供个性化的危害治理计划，提供更高效更专业的效劳。
四是跨界相助与资源整合。包管公司除了建设自身危害减量效劳能力外，也要积极与其他行业相助，配合开展危害减量效劳。如与政府开展公共宁静项目相助，与科技公司开展科技平台和智能监测设备相助，与行业协会、科研单位、行业头部企业相助制定行业危害治理标准等。通过跨界相助和资源整合，包管公司能够为客户提供更全面的危害减量效劳。
近年来，中国bat365官网包管不绝深化危害减量效劳的探索与实践。对此，李晓民介绍道：“从完善顶层设计，到深化科技应用，中国bat365官网包管打造‘1+5+3’危害减量效劳体系，积极构建‘危害减量+科技+产品’的新商业模式。”他论述了中国bat365官网包管危害减量方面的五项举措：
一是建立了企业隐患排查及事故预防机制。2024年前三季度，中国bat365官网包管累计为凌驾2.6万家企业开展了事故预防及危害隐患排查效劳，发明危害隐患凌驾5万处并协助企业完成了80%的隐患点整改事情；同时，发送灾害预警信息数十万条，涉及13类自然灾害。
二是与第三方专业机构相助配合搭建智慧消防效劳平台，针对实体企业在日常生产经营中所面临的火灾危害隐患，通过物联网、大数据、边沿盘算等科技手段及人工值守、消防协检、多级处理等现场效劳相结合的形式，对企业生产经营要害区域实施动态监测，对潜在危害实时预警，按期评估企业生产经营危害并协助整改，有效降低企业经营隐患。
三是与第三方科技公司相助，针对种植业包管开展作物长势全流程监测效劳，综合运用3S、人工智能、物联网、云盘算等技术手段实现种植作物的全流程遥感监测，农险效劳人员可准确掌握作物的种植面积、数量和位置，了解作物长势信息，结合气象灾害预警预报，预判作物长势及潜在受灾水平。
四是打造商用车领域“约束+技术+包管”业务模式。通过与政府部分、第三方科技公司相助，建立“车队治理+驾驶辅助智能硬件+宁静治理云平台+7*24小时运营支撑” 的四位一体风控效劳模式，通过事前预警、事中人工干预、事后剖析等，赋能营运货车宁静运营。
五是打造建筑全生命周期“包管+效劳”模式，开发从项目准备期到产权期的包管产品，配套TIS效劳治理，建设IDI数字化治理平台，形成笼罩衡宇全生命周期的“包管+科技+效劳”包管计划，并对竣工项目开展TIS效劳验收事情，实时发明危害，推动消除隐患。
别的，做好金融消保事情同样是包管业高质量生长的题中之义。近年来，金融消保愈发受到监管部分和金融机构的重视，各方协力构建“大消保”花样。
对此，李晓民阐释道：“做好消保投诉事情是践行金融事情人民性的重要体现。近年来，国家金融监督治理总局密集出台相关举措，完善《银行包管机构消费者权益�；ぶ卫聿椒ァ返裙嬲轮贫忍逑担钊胪平ㄐ泻弦弧蠓┤�12378热线和上线金融消费者�；ばЮ推教ń徊搅魍ㄍ端叻从η赖龋薏惶逑至撕葑ハＭ端呤虑榈木鲂�。”
未来如何开展消保事情？李晓民指出，中国bat365官网包管将重点围绕以下几方面进一步增强和提升金融消保事情质效：
一是建立健全消保事情体系，连续完善制度流程，实现消保投诉事情“责任明确化、机制常态化、笼罩全面化、步伐精准化、流程规范化”，将�；そ鹑谙颜呷ㄒ嬗牍窘】瞪ぁ⒎辣富饨鹑谖：θ诤贤骋�。
二是增强考核牵引压实责任，强化消保专项考核，实现各机构、各条线全笼罩，形成“有人管、有人评、有人查”的闭环治理体系，将责任压实到每个环节和人员。
三是狠抓跟踪推动有效落实。以消保监管评价指标为抓手，对各部分及分支机构事情开展情况进行跟踪，并将销售行为可回溯、相助机构治理、投诉处理、纠纷调解等作为重点事情增强推动，确保将消保事情各项要求融入日常经营治理各个环节。
四是连续增强金融消费者教育宣传。通过“五进入”等方法，利用线上、线下平台开展立体化金融知识教育宣传运动，包管消费者受教育权，提升民众金融素养，提高消费者识别危害、主动防备危害的能力。
